GRUPPO FOGLIANI - OFFICINE DELLA LUCE è rivenditore ufficiale dei marchi presenti online e indicati in homepage con il logo.
E' possibile verificare tale circostanza nei siti dei produttori nelle apposite sezioni, ove presenti, o contattando i produttori stessi.
Le caratteristiche tecniche riportate accanto ad ogni prodotto sono estratte fedelmente da cataloghi, listini e siti internet dei produttori.
PREZZI
Tutti i prezzi sono IVA INCLUSA
Sono attive promozioni particolari con applicazione di extra sconto:
- 1% al raggiungimento di € 1.500,00 iva inclusa
- 2% al raggiungimento di € 2.000,00 iva inclusa
- 3% al raggiungimento di € 3.000,00 iva inclusa
Lo sconto extra viene calcolato in automatico nel carrello al raggiungimento delle soglie determinate.
Nel caso in cui una singola lampada raggiunga l'extra sconto, lo stesso viene applicato direttamente nel carrello.
DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
Nella scheda di ciascun articolo è indicata la disponibilità a magazzino o l'eventuale ritardo nella spedizione conseguente all’approvvigionamento del medesimo.
Nel caso il prodotto sia disponibile in più versioni/colori è necessario selezionare la versione/colore per visualizzare la disponibilità.
1 giorno/i= il prodotto è disponibile a magazzino. La consegna al vettore della lampada acquistata avviene in 1 giorno lavorativo dall'avvenuto invio di copia del pagamento. In presenza di determinati quantitativi consigliamo sempre di contattarci telefonicamente o tramite mail per verificarne la reale disponibilità a magazzino. In assenza di contatto Gruppo Fogliani - OFFICINE DELLA LUCE non si ritiene in alcun caso responsabile se la quantità ordinata è superiore alla reale disponibilità.
1* giorno/i= il prodotto è disponibile a magazzino in quantità limitata. Poichè la disponibilità varia ogni istante si consiglia di contattarci telefonicamente o tramite una mail per verificare l’effettiva disponibilità.
xx** giorni = il prodotto non è gestito a magazzino. E' disponibile su ordinazione nei giorni indicati nella scheda di ciascun articolo. Eventuali ritardi nella consegna rispetto ai tempi indicati sono dovuti ai ritardi dei produttori stessi o di terzi incaricati del trasporto delle merci. Tali ritardi verranno comunicati tramite mail inoltrando la comunicazione ricevuta dal produttore stesso. Gruppo Fogliani - OFFICINE DELLA LUCE non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile di tali ritardi essendo dichiarato che il prodotto non è gestito a magazzino.
I giorni di consegna indicati sono da intendersi giorni lavorativi. I giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì escludendo festività o eventuali ponti. In ogni caso gli stessi dovranno intendersi indicativi e mai tassativi.
Con pagamento mediante PayPal con transazione con esito positivo l'ordine è automaticamente inserito e messo in lavorazione.
Per gli articoli dove non è ancora indicata la disponibilità la consegna avviene mediamente in 30 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Anche tale termine deve comunque ritenersi indicativo e mai tassativo.
Modalità di Pagamento diverse da quelle presenti nel carrello online: ogni richiesta in tal senso viene respinta.
La disponibilità delle lampade nella sezione Occasioni è limitata. Nel caso in cui sia indicato 'Scorte attualmente non disponibili' il prodotto non può essere acquistato. Il sistema stesso ne impedisce l'acquisto. La promozione visibile è pertanto valida fino ad esaurimento scorte. Salvo alcune eccezioni sono prodotti attualmente a catalogo delle aziende produttrici.
ESPOSTO IN SHOWROOM: sono prodotti che sono esposti nel nostri showroom. Questi prodotti vengono spediti NON nel loro imballo originale , ferme restando tutte le garanzie dei prodotti presenti nelle altre sezioni.
COSTI DI TRASPORTO
I costi di trasporto sono forfettari per ordine, indipendentemente dal numero e dal valore dei prodotti acquistati.
La spedizione viene effettuata in un unica soluzione relativamente a tutti gli articoli ordinati.
La spedizione viene effettuata all'indirizzo indicato nella conferma d'ordine inviata a mezzo mail. Eventuali successive modifiche devono essere notificate a mezzo mail prima dell'evasione dell'ordine (e comunque non oltre 1 giorno dalla data di conferma dell’ordine).
E' richiesto, ai soli fini del trasporto delle merci che ci venga fornito un numero di cellulare necessario per il contatto ed un indirizzo mail. Il trasportatore effettua 3 tentativi di consegna all'indirizzo indicato di spedizione, dopo di che il materiale ci viene reso.
In caso il materiale ci venga reso, per effettuare una nuova spedizione verrà richiesto il pagamento di:
€ 20,00 per ogni collo per le spedizioni in Italia
€ 30,00 per ogni collo per le spedizioni in Francia, Germania, Olanda, Belgio
€ 40,00 per ogni collo per le spedizioni in Austria, Danimarca, Svezia, Finlandia, Spagna,Portogallo, Slovenia Slovacchia
€ 50,00 per ogni collo per le spedizioni in Repubblica Ceca, Estonia, Lituania Lettonia, Grecia, Ungheria, Polonia, Romania
Nel caso non venga effettuato il pagamento per la nuova spedizione, l'ordinerà verrà annullato e a titolo di risarcimento Gruppo Fogliani - OFFICINE DELLA LUCE tratterrà € 20,00 per ogni collo spedito (In Italia) ed € 40,00 per ogni collo spedito all'estero.
Verranno pertanto richiesti i dati per il rimborso dell'importo pagato al netto del risarcimento.
Per effettuare l'ordine online segui le indicazioni contenute in Processo d'ordine
Diritto di Recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" Hai diritto di recesso alle seguenti condizioni (rif. D. Lgs. 22/5/99 n.185) .
Il diritto di recesso è esercitabile dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all'attivita' professionale eventualmente svolta.
Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati, escluse le spese di spedizione, che costituiscono un servizio cui il consumatore ha usufruito.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario:
* inviare entro 10gg una raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando codice cliente, numero d'ordine e descrizione della lampada cui si intende esercitare il diritto di recesso.
Al ricevimento della raccomandata il personale Fogliani verifica che la comunicazione sia stata inviata entro i termini stabiliti e l'acquisto sia stato effettuato da una persona fisica e invia una mail al consumatore indicando il numero di Autorizzazione al Reso.
* i prodotti non siano stati installati
* i prodotti siano integri, funzionanti, nei loro imballi originali, completi di tutti i loro componenti ed eventuali accessori. Gli imballi devono essere perfettamente integri; devono essere inclusi tutti gli imballi contenuti in origine. La mancanza/rottura di qualsiasi elemento dell'imballo comporta l'impossibilità ad esercitare il diritto di recesso.
* i prodotti siano resi con il medesimo corriere che li ha consegnati. La spedizione deve essere effettuata entro 10giorni dall'invio della mail indicante il Numero di Autorizzazione al Reso a:
FOGLIANI SPA – Viale Belforte 167 – 21100 Varese
Le spese di trasporto del reso sono a carico del consumatore. E' importante che il consumatore indichi chiaramente sul collo il numero di autorizzazione al Reso. In mancanza di tale dicitura la spedizione verrà respinta. Si invita a consegnare i colli senza apporre alcuna scritta sugli stessi.
La spedizione è sotto la completa responsabilità del consumatore; le merci viaggiano pertanto a suo esclusivo rischio.
In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, entro 2 giorni dal ricevimento il personale della Gruppo Fogliani - OFFICINE DELLA LUCE invierà comunicazione al consumatore, per consentirgli di aprire pratica di danno nei confronti del trasportatore ed ottenerne il rimborso.
In caso di prodotti consegnati rotti, tali verranno resi al cliente con spese a suo carico e la richiesta di recesso verrà annullata. In tal senso si consiglia di assicurare le spedizioni di reso.
Gruppo Fogliani - OFFICINE DELLA LUCE non risponde in nessun modo per furto/smarrimento o danneggiamento di spedizioni di reso non assicurate.
A seguito della verifica da parte del nostro personale della completezza ed integrità del reso, verrà effettuato il rimborso del costo dei prodotti acquistati (al netto delle spese di trasporto indicate in fattura o di €20,00 per le spedizioni in Italia o € 40,00 per le spedizioni in Europa anche se la spedizione raggiunge la promozione trasporto gratuito).
Qualora l'articolo reso od il suo imballo non rispettino le condizioni sopra citate il recesso verrà respinto ed inviata comunicazione al consumatore, che dovrà procedere al ritiro della stessa entro e non oltre 8giorni. Oltre tale termine la lampada verrà smaltita in quanto non idonea alla vendita ed il consumatore non potrà rivalersi ad alcun titolo nei confronti di Gruppo Fogliani - OFFICINE DELLA LUCE.
In caso di reso proveniente da Paesi Extra UE tutte le spese inerenti il trasporto, lo sdoganamento e l'IVA sono a carico del consumatore.
N.B. NON esiste diritto di recesso per gli articoli non presenti su questo sito, ma oggetto di Vs richiesta specifica.
ROTTURE DERIVANTI DAL TRASPORTO
Tutte le spedizioni vengono assicurate per l'intero valore delle lampade spedite.
Al momento del ricevimento, l’acquirente ha l’obbligo di verificare la presenza e l'integrità di tutte le lampade oggetto dell'ordine.
Eventuali comunicazioni di anomalie o rotture devono essere comunicate a mezzo mail unitamente a fotografie del danno riscontrato entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce. Trascorso tale termine si declina ogni tipo di responsabilità per rotture/anomalie/mancanze.
Le fotografie delle lampade devono essere effettuate nei loro imballi originali. Non si accettano contestazioni di lampade installate.
Se il pacco viene consegnato rotto/distrutto si richiede di apporre riserva scritta al vettore, scrivendo chiaramente lo stato di consegna del collo. Non scrivere per nessun motivo "collo integro" , posto che in caso di rottura viene meno l'assicurazione.
Constatata l'anomalia/rottura viene effettuata la spedizione di una lampada o del componente danneggiato in sostituzione a seconda che il problema riguardi la lampada completa o solamente una parte della stessa.
La lampada distrutta ed i relativi imballi devono essere conservati per 4 settimane per consentire al trasportatore di effettuare le verifiche che riterrà opportuno in merito alla pratica di danno.
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